ارتباط درک پرستاران از عدالت سازمانی و تعهد سازمانی با عملکرد آنان در آزمونهای دهگانه اعتباربخشی بیمارستان شهید رحیمی خرمآباد در سال 1399
مجله اخلاق پزشکی - علمی پژوهشی,
دوره 15 شماره 46 (1400),
7 خرداد 2021
,
صفحه 1-13
https://doi.org/10.22037/mej.v15i46.35569
چکیده
زمینه و هدف: اجرای موفق برنامه اعتباربخشی، بهعنوان ارزشیابی منظم از مراکز بیمارستانی با هدف بهبود کیفیت خدمات و ارتقای ایمنی بیماران، تا حدود زیادی بستگی به آشنایی مدیران مراکز درمانی به دانش مدیریت بیمارستانی و وجود نیروی انسانی مختصص و متعهد دارد. هدف از این پژوهش بررسی ارتباط درک پرستاران از عدالت سازمانی و تعهد سازمانی با عملکرد آنان در آزمونهای دهگانه اعتباربخشی بیمارستان شهید رحیمی خرمآباد در سال 1399 بود.
مواد و روشها: روش پژوهش توصیفی ـ همبستگی بود. جامعه آماری پرستاران بیمارستان شهید رحیمی خرمآباد بود که با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی 112 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری دادهها عبارت بودند از پرسشنامه عدالت سازمانی Niehoff & Moorman، پرسشنامه تعهد سازمانی Meyer & Allen و آزمونهای دهگانه استانداردهای اعتباربخشی که توسط بیمارستان شهید رحیمی خرمآباد در سال 1399 اجرا شده بود. دادهها توسط نرمافزار SPSS 24 و با استفاده از شاخصهای توصیفی (فراوانی، درصد فراوانی، میانگین، انحراف معیار، حداقل و حداکثر نمره) و آزمونهای آماری ضریب همبستگی Pearson و تحلیل Regression چندمتغیره تحلیل گردید.
ملاحظات اخلاقی: رضایت آگاهانه شفاهی از شركتكنندگان کسب گردید و به آنان درباره محرمانگی اطلاعات، اطمینان داده شد.
یافتهها: بین ادراک پرستاران از عدالت سازمانی (01/0>p، 44/0=rs) و تعهد سازمانی (01/0>p، 33/0=rs) با عملکرد آنان در آزمونهای دهگانه اعتباربخشی رابطه مثبت معنادار وجود داشت. 19 درصد از کل واریانس عملکرد پرستاران در آزمونهای دهگانه اعتباربخشی توسط ادراک آنان از عدالت سازمانی و تعهد سازمانی تبیین گردید.
نتیجهگیری: درک پرستاران از عدالت سازمانی به عنوان یک عامل نیرومند در اثربخشی سازمانی میتواند بر تعهد آنان به سازمان نیز مؤثر بوده و در نتیجه اثربخشی و کیفیت ارائه خدمات در سازمان را به همراه داشته باشد، لذا نیاز است که مدیران مراکز درمانی با تعامل منصفانه و رفتارهای عادلانه حرفهای در ارتباط با پرستاران، نهتنها تعهدشان را نسبت به سازمان افزایش دهند، بلکه انگیزه کافی را برای مشارکت آنان در اجرای برنامه اعتباربخشی فراهم آورند.
- عدالت سازمانی؛ تعهد سازمانی؛ اعتباربخشی؛ پرستاران
ارجاع به مقاله
مراجع
Berrill J, Healy J. Hospital licensure, certification and accreditation. 1th ed. In: Patient Safety First. England, UK: Routledge & CRC Press; 2020. p.273-298.
Guerra Bretaña RM, Marín Álvarez YA. Accreditation and certification of hospital quality: different or similar? Rev Ing Biomed. 2017; 11(21): 35-41.
Delaney P, Shorten G. Accreditation standards and operating room efficiency: Achieving a balance. J Hosp Manag Health Policy. 2019; 3(12): 1-3.
Tabrizi JS, Gharibi F, Wilson AJ. Advantages and disadvantages of health care accreditation models. Health Promot Perspect. 2011; 1(1): 1-31.
Wijayantiningrum T, Wijayanti Y, Raharjo BB. Analysis of the Individual Health Efforts Quality after Accreditation Assessment at Public Health Centers of Semarang City in 2019. Public Health Perspect J. 2020; 5(1): 36-46.
Saut AM, Berssaneti FT, Moreno MC. Evaluating the impact of accreditation on Brazilian healthcare organizations: A quantitative study. Int J Qual Health Care. 2017; 29(5): 713-721.
Avia I, Hariyati RT. Impact of hospital accreditation on quality of care: A literature review. Enferm Clin. 2019; 29: 315-320.
Mosadeghrad AM, Akbari-Sari A, Yousefinezhadi T. Evaluation of hospital accreditation in Tehran: brief report. Tehran Univ Med J. 2018; 76(5): 354-359. [Persian]
Bahmaei J, Shojaei P, Abbaszadeh M, Mohammadpour M. Interpretive Structural Modeling of Challenges Affecting of the Implementation of Hospital Accreditation in Iran. J Health Res Community. 2021; 6(4): 15-27. [Persian]
Nekoei‐Moghadam M, Amiresmaili M, Iranemansh M, Iranmanesh M. Hospital accreditation in Iran: A qualitative case study of Kerman hospitals. Int J Health Plann Manage. 2018; 33(2): 426-433. [Persian]
Bouzguenda K, Maazoun F. Assessing Relationships between Knowledge Management, Total Quality and ICT According to an Improvement Logic. Int J Knowl Manag Pract. 2020; 8(1): 1-9.
Shkoler O, Tziner A. The mediating and moderating role of burnout and emotional intelligence in the relationship between organizational justice and work misbehavior. Rev Psicol Trab las Organ. 2017; 33(2): 157-164.
Powell GN, Francesco AM, Ling Y. Toward culture‐sensitive theories of the work-family interface. J Organ Behav. 2009; 30(5): 597-616.
Mahdavi M, Arab M, Mahmoudi M. Organizational Commitment and Intention to Leave among Hospitals’ Employees in Tehran Hospitals. J Hosp. 2014; 12(4): 19-29. [Persian]
Olkkonen ME, Lipponen J. Relationships between organizational justice, identification with organization and work unit, and group-related outcomes. Organ Behav Hum Decis Process. 2006; 100(2): 202-215.
Hashish EA. Nurses’ perception of organizational justice and its relationship to their workplace deviance. Nurs Ethics. 2020; 27(1): 273-288.
Ghasemyani S, Forotan S. Determining the Relationship between organizational justice and organizational commitment among employees of Shariati and Vali Asr hospital (as) in the year 1390. J Hosp. 2014; 13(3): 51-58. [Persian]
Saeed K, Kamal G, Ayan K, Najmeh B, Azad S. Impact of hospitals accreditation on service delivery from the perspective views of experts: A qualitative study. Payavard Salamat. 2013; 7(4): 76-92. [Persian]
Grabowski D, Chudzicka‐Czupała A, Chrupała‐Pniak M, Mello AL, Paruzel‐Czachura M. Work ethic and organizational commitment as conditions of unethical pro‐organizational behavior: Do engaged workers break the ethical rules? Int J Sel Assess. 2019; 27(2): 193-202.
Hackett RD, Lapierre LM, Hausdorf PA. Understanding the links between work commitment constructs. J Vocat Behav. 2001; 58(3): 392-413.
Kuntz JR, Malinen S, Näswall K. Employee resilience: Directions for resilience development. Consult Psychol J Pract Res. 2017; 69(3): 223-242.
Salehian M, Riahi L, Biglarian A. The impact of accreditation on productivity indexes in Firoozgar hospital in Tehran. J Health Adm. 2015; 18(60): 79-89. [Persian]
Mazayed K, Khan MS, Kundi GM, Qureshi QA, Akhtar R, Bilal H. Assessing the impact of job involvement and commitment on organizational productivity in the Arab/Gulf Countries. Ind Eng Lett. 2014; 4(3): 18-22.
Philip PJ, Kumar R, Choudhary N. Relationship between organizational citizenship behavior and organizational justice at work place. Ninth AIMS Int Manag. 2012; 2(8): 34-45.
Hosseini M, Moradi L, Khanjani S, Bakhshi E. Correlation between organizational justice and productivity of Welfare organization’s staffs. J Health Promot Manag. 2016; 5(2): 70-77. [Persian]
Sayed Javadien R, Fayazi M, Balogi H. The study of the relationship between organizational commitment and quality of services by CCA. Res Manag Organ Resour. 2015; 5(3): 97-124. [Persian]
Tabachnick BG, Fidell LS, Ullman JB. Using multivariate statistics. 7th ed. Boston, MA: Pearson; 2019.
Niehoff BP, Moorman RH. Justice as a mediator of the relationship between methods of monitoring and organizational citizenship behavior. Acad Manag Ann. 1993; 36(3): 527-556.
Naami A, Shokrkon H. The Simple and Multiple Relationships of the Organizational Justice with the Job Satisfaction of the Personnel of an Industrial Organization. J Psychol Achiev. 2004; 11(1): 57-70. [Persian]
Allen NJ, Meyer JP. Affective, continuance, and normative commitment to the organization: An examination of construct validity. J Vocat Behav. 1996; 49(3): 252-276.
Rajabipoor MA, Dehghani M. The relationship between Islamic work ethic and organizational commitment and job satisfaction of nurses. J Bioeth. 2016; 2(6): 49-92. [Persian]
Zahed Babolan A, Askarian M, Behrangi M, Naderi E. A survey of the relationship between school organizational health and organizational commitment of Male High School teachers in Ardabil province. Res Clin Psychol Couns. 2008; 9(2): 127-148. [Persian]
Gharaee H, Bahrami MA, Rejalian F, Atashbahar O, Homayoun A, Ataollahi F, Jamali E. The relationship of organizational perceived justice and social responsibility in Yazd hospitals, Iran. J Manag Med Informa Sch. 2013; 1(1): 26-37. [Persian]
Manzari Tavakoli A, Rajabi M. The relationship between organizational justice perception and job satisfaction: A study on employees of Kerman University of medical sciences. Health Dev J. 2013; 2(1): 22-32. [Persian]
Javadi M, Karimi S, Raiesi A, Yaghoubi M, Shams A, Kadkhodaie M. Organizational justice and responsiveness in selected private and public hospitals of Isfahan, Iran. J Sch Public Health Inst Public Health Res. 2012; 9(4): 11-20. [Persian]
Lotfi F, Amini M, Kojuri J, Momenirad A, Mokhtarpour S. Relevance between style leadership and organizational commitment of faculty members. Hormozgan Med J. 2012; 16(3): 233-239. [Persian]
Rouhi G, Asayesh H, Rahmani H, Abbasi A. Job satisfaction and organizational commitment among nursing staff: A study from Golestan, Iran. Payesh Health Monit. 2011; 10(2): 285-294. [Persian]
Abili KH, Nastezaie N. Surveying the relationship between psychological empowerment and organizational commitment in nursing staff. Toloo e Behdasht. 2009; 8(1): 26-39. [Persian]
Ghasemzadeh Alishahi A, Zahed Babalan A, Moeini Kia M, Kazemi S, Mokalaf KH, Divband A. The Effect of Professional Ethics on Organizational Responsibility of Employees by Testing the Mediating Role of Job Enthusiasm and Team Work. Med Ethics J. 2021; 15(46): e3. [Persian]
Hajibabaee F, Esmaeili M, Ashrafizadeh H, Farahani M, Haghani SH, Ariyamloo P. The Relationship between Patient Safety Friendly Hospital Standards and Nurses' Safety Performance during Corona Pandemic. Med Ethics J. 2021; 15(46): e1. [Persian]
Hosseinabadi-Farahani MJ, Fallahi-Khoshknab M, Arsalani N, Hosseini MA, Mohammadi E. Discrimination in Healthcare: A Qualitative Content Analysis Study. Med Ethics J. 2020; 14(45): e24. [Persian]
- چکیده مشاهده شده: 504 بار