بررسی میزان رعایت حقوق بیمار در کلینیک فیزیوتراپی دانشکدهی توانبخشی دانشگاه علوم پزشکی تبریز در سال 1389
مجله اخلاق پزشکی - علمی پژوهشی,
دوره 6 شماره 19 (1391),
14 مهٔ 2014
,
صفحه 27-48
https://doi.org/10.22037/mej.v6i19.3560
چکیده
حقوق بیمار شامل تمامی موارد مراقبتی است که بیمار حق دریافت آنها را دارد. نظر به اهمیت فزاینده این موضوع مهم و تاثیر آن بر بهبود نتایج درمانی و رضایت مشتریان، مطالعه حاضر با هدف بررسی میزان رعایت حقوق بیمار در کلینیک فیزیوتراپی دانشکده توانبخشی دانشگاه علوم پزشکی تبریز در سال 1389 اجرا گردید. در این مطالعه، بیماران یا همراهان مراجعه کننده به کلینیک، پاسخگوی سوالاتی از وضعیت عملکرد کلینیک در رعایت ابعاد گوناگون حقوق بیمار بودند. جنبه هائی که مورد بررسی قرار گرفتند: انتخاب ارائه کننده ی خدمت، داشتن اختیار، احترام، ایمنی، پیشگیری و دسترسی دارای نمره عملکرد نامناسب تشخیص داده شدند. اما ارتباط و تعامل، استمرار خدمت، کیفیت تسهیلات و امکانات اولیه، توجه بموقع و فوری و اعتماد دارای عملکرد مناسب بودند.
همچنین نتایج تحلیل داده ها نشان داد که بین نمره عملکرد کل و هیچ یک از متغییرهای دموگرافیک ارتباط معنی داری وجود ندارد (0/05<P).
اما در تحلیل مربوط به ارتباط بین متغیر های دموگرافیک با ابعاد مختلف عملکرد، ارتباط متغیر سن با استمرار خدمت، بومی یا غیر بومی بودن با دسترسی و وضعیت تحصیلی با داشتن اختیار و توجه بموقع و فوری اختلاف معنی داری را نشان داد (0/05>P). جنبههای عملکرد نامناسب، نسبت به حقوق بیمار، در مرکز مورد مطالعه، نمایانگر وجود فرصت های بهبود در این زمینه ها و نیاز به توجه و اقدام مؤثر مسؤولین میباشد.
- حقوق بیمار؛ کلینیک فیزیوتراپی؛ فیزیوتراپی
ارجاع به مقاله
مراجع
جولایی، سودابه. نیکبخت نصرآبادی، علیرضا. پارسا یکتا، زهره.(1388). نگاهی چند سویه به پدیده حقوق بیمار. نشریه دانشکده پرستاری و مامایی دانشگاه علوم پزشکی ایران (نشریه پرستاری ایران). ج 60. 28 تا 41.
مصدق راد، علی محمد.(1384). بررسی رابطه میزان آگاهی بیماران نسبت به حقوق بیمار در بیمارستان و رضایتمندی آنها از خدمات بیمارستانی. طب و تزکیه. ج 58. 16 تا 24.
رنگرزجدی، فاطمه. ربیعی، رضا.(1381). میزان رعایت منشور حقوق بیمار در بیمارستان های دولتی کاشان. بهبود. ج 37. 62 تا 71.
زارعی، اصغر. عرب، محمد. اکبری، فیض الله .(1386). بررسی آگاهی مدیران بیمارستان های دولتی و خصوصی شهر تهران از حقوق بیمار. مجله علمی دانشگاه علوم پزشکی قزوین. ج 44. 65 تا 76.
عرب، محمد. زارعی، اصغر.(1386). وضعیت آگاهی مدیران بیمارستان های دولتی شهر تهران از حقوق بیمار. فصلنامه علمی پژوهشی مدیریت سلامت. ج 27. 7 تا 12.
Kuzu, N. Ergin, A. Zencir, M. (2006). Patients’ awareness of their rights in a developing country. The Royal Institute of Public Health. 120. 290–6.
Levinsky N.(1399). Social, institutional and economic barriers to the exercise of patients' rights. NEJM.334:532-4.
Tabrizi, Jafar Sadeq. Wilson, Andrew J. O'Rourke, Peter K. Coyne, Eleanor T. (2007).Clients’ perspective on service quality for type 2 diabetes in Australia. Australian and New Zealand Journal of Public Health.31 (6):511-5.
Tabrizi, Jafar Sadeq. (2010). Improving health Care Quality-Basics, Concepts. Germany and USA: LAMBERT Academic Publishing.
Tabrizi, Jafar Sadeq. (2007). Quality of Health Care: The Patients Perspective on Quality of Care for Type 2 Diabetes. Queensland: The University of Queensland.
Nik Sherina, Hanafi. Teng, Choeng Lieng. Yasin Shajahan. (2003). Continuity of care of diabetic patients in a family practice clinic: How important is it? Asia Pacific Family Medicine.3. 5-10.
Coulter, Angela. Jenkinson, Crispin. (2005) European patients’ views on the responsiveness of health systems and healthcare providers. European Journal of Public Health.15 (4):355–60.
Hein E. (2001). Nursing issues in the 21th century perspective, from the literature. Philadelphia: Lippincott.
Chan W. (2009). The doctor patient relationship: a survey of attitudes and practice of doctors in singapor. Bioethics.14.58-79.
Pena X. (1995). Medical attitude and legal concepts about some patient rights. Rev Invest Clin.47.5-12.
- چکیده مشاهده شده: 683 بار