ارزیابی میزان اثربخشی هوش اخلاقی بر مدیریت ریسک بیمارستانی و رضایت شغلی (مورد مطالعه: بیمارستانهای شهر تبریز)
مجله اخلاق پزشکی - علمی پژوهشی,
دوره 14 شماره 45 (1399),
30 فروردین 2020
,
صفحه 1-15
https://doi.org/10.22037/mej.v14i45.29495
چکیده
زمینه و هدف: یکی از ابعاد تحول و رشد افراد که از دوران کودکی تا بزرگسالی، در کنار دیگر ابعاد رشد شکل میگیرد، چگونگی و میزان رشد اخلاقی است. هوش اخلاقی توانایی تشخیص و تمیز درست از نادرست است. کسی دارای هوش اخلاقی است که از باورهای اخلاقی راسخ و قوی و توانایی عملکردن به آنها برخوردار باشد، به گونهای که فرد به شیوهای صحیح و محترمانه رفتار کند. لازم به ذکر است با توجه به فشارهای معمول در بیمارستان، کارکنان عملکرد اخلاقی متفاوتی در برخورد با دیگران دارند، اما با وجود اهمیت ارتباط بین هوش اخلاقی و مدیریت ریسک، این موضوع کمتر مورد بررسی قرار گرفته است. از این رو هدف این پژوهش بررسی ارزیابی میزان اثربخشی هوش اخلاقی بر مدیریت ریسک بیمارستانی و رضایت شغلی در بین کارکنان بیمارستانهای شهر تبریز است. در این راستا با داشتن هوش اخلاقی، ریسکهای موجود در بیمارستان کمتر میشود.
مواد و روشها: پژوهش پیش رو از نوع توصیفی ـ همبستگی و مقطعی است. جامعه آماری کلیه کارکنان بیمارستان شهر تبریز که در سال 1397 مشغول فعالیت بودند (حدود 700 نفر)، است. بنابراین با استفاده از جدول مورگان، تعداد 250 نفر از کارکنان با نمونهگیری تصادفی انتخاب شد. برای جمعآوری دادهها از 3 پرسشنامه هوش اخلاقی بدیع و همکاران (1389 ش.)، پرسشنامه رضایت شغلی اسمیت کندال و هیولین (۱۹۶۹ م.) و پرسشنامه مدیریت ریسک زابلی (1388 ش.) استفاده شد و در نهایت دادهها با استفاده از روش معادلات ساختاری و نرمافزارهای SPSS 21 و LISREL مورد تحلیل قرار گرفتند.
یافتهها: یافتهها نشان داد بین هوش اخلاقی با مدیریت ریسک بیمارستانی، بین هوش اخلاقی با رضایت شغلی، بین هوش اخلاقی با مدیریت ریسک بیمارستانی با میانجیگری رضایت شغلی و نهایتاً بین هوش اخلاقی با رضایت شغلی با میانجیگری مدیریت ریسک بیمارستانی ارتباط مثبتی وجود دارد. در واقع در سطح اطمینان 95/0 درصد، چون مقدار آماره T از 96/1 بزرگتر است، لذا فرضیه معنیدار است. مقدار عدد p-value نیز این نتیجهگیری را تأیید میکند، چون مقدار عدد p-value از 05/0 کمتر است. همچنین ضریب مسیر چون از 6/0 بیشتر است، نشان میدهد بین متغیرهای دو به دو در مقاله، رابطه قوی برقرار است. بنابراین فرضیه معنیدار بوده و بین آنها ارتباط مثبت وجود دارد.
ملاحظات اخلاقی: پیش از انجام این پژوهش، تمامی مشارکتکنندگان برگههای رضایت آگاهانه را امضا کردند.
نتیجهگیری: میتوان نتیجه گرفت که داشتن هوش اخلاقی کارکنان در بیمارستان، موجب افزایش رضایت و مدیریت ریسک کارا در بیمارستان میگردد. بنابراین به منظور بهبود مدیریت ریسک و رضایت، میبایست به هوش اخلاقی توجه ویژه شود.
- هوش اخلاقی؛ مدیریت ریسک؛ رضایت شغلی
ارجاع به مقاله
مراجع
Wickham M, Donohue W. Developing an Ethical Organization: Exploring the Role of Ethical Intelligence. Organization Development Journal 2012; 30(2): 9-29.
Vali Khani M, Esmaeil Ansari M, Sepeani M. Investigating the Ethical Intelligence of Managers and Its Impact on Social Capital of an Organization (Case Study: Managers of Public Banks of Isfahan). Specialized Journal of Social Sciences Islamic Azad University 2012; 6(18): 171-198. [Persian]
Sohrabi E. Analysis of the relationship between ethical intelligence and employee self-esteem. Journal of Ethics in Science and Technology 2016; 4(11): 1-6. [Persian]
Ismaili Tarzi Z, Beheshtifar M, Esmaeili Tarzi H. The Relationship Between Ethical Intelligence and Managers' Trust. Journal of Ethics in Science and Technology 2014; 8(1): 70-84. [Persian]
Hajiha V, Mlaslatani J. The relationship between ethical intelligence and the performance of independent auditors. Journal of Ethics in Science and Technology 2016; 11(1): 105-116. [Persian]
Mokhtaripour M. Management with ethical intelligence. Magazine Tadbir 2009; 205: 29-33. [Persian]
Nazari A, Karzai E, Kiffer B. Risk Management in Projects. Tehran: Presidency, Deputy Strategic Planning and Control, Center for Scientific Documents, Museum and Publications; 2008. [Persian]
Mirza Khalili C. What is risk management? The Island Information and Communications Security Website of the Thousandios. Tehran: Institute of Printing and Publishing, University of Tehran; 2012. [Persian]
Lavastre O, Gunasekaran A, Spalanzani A. Supply chain risk management in French companies. Decision Support Systems 2012; 52(4): 828-838.
Zaboli R, Karamali M, Salem M, Rafati H. Evaluation of risk management situation in selected sections of Tehran hospitals. Journal of Military Medicine 2010; 12(4): 197-202.
Sichani O, Rezvani K. Ethical Risk Management and Ethics of Risk Management. Shiraz: First International Management and Innovation Conference; 2010. [Persian]
Pless NM, Maak T. Relational Intelligence for Leading Responsibly in a Connected World. Academy of Management Proceedings. Newyork: Briarcliff Mano; 2017. p.1.
Pourkiani M, Sadeghi Sarasia H, Taghavi Moghaddam A. The Relationship between Moral Intelligence and Job Satisfaction with Mental Health among Accountants and Financial Managers of Mashhad Industrial Towns. Mental Health Principles. Tehran: The Third International Conference on Psychology and Educational Sciences; 2016. p.82-48.
Oshak S, AzadehDel MR, Jabbari F. Determining the Relationship between Nurses' Job Satisfaction and Patient Safety Culture in Hospitals of Rasht. Quarterly Journal of Occupational Health and Safety 2016; 6(3): 91-103.
Hosseini SY, Abarashi A. Structural Equation Modeling. Tehran: Publication; 2012. [Persian].
Zamanian Z, Oladian M, Safari M. The relationship between self-efficacy and altruism among students of faculty of theology, Islamic Azad University, Tehran Branch. International Journal of Humanities and Cultural Studies (IJHCS) 2016; 2(3): 928-942.
Yazdani S, Akbarilakeh M, Ahmady S, Foroutan SA, Afshar L. Concept analysis: Value based curriculum. Biomedical and Pharmacology Journal 2015; 12(1): 123-130.
Tovey EJ, Adams AE. The changing nature of nurses job satisfaction: an exploration of sources of satisfaction in the 1990s. Journal of Advanced Nursing 1999; 30(1): 150-158.
Lau H, Idris M. The soft foundation of the critical success factors on TQM implementation in Malaysia. The TOM Magazine 2001; 13(1): 51-62.
Pakdel L, Sharifi S. Moral intelligence relationship with job satisfaction and organizational deviant behaviors youth and sports department of Fars Province. International Business Management 2016; 10(7): 1151-1161.
Moroori M. A study on the relationship between job satisfaction and demographic variables and comparison of it among teachers of mentally and depressed students in Mazandaran Provinces. Exceptional Education 2010; 105: 11-20. [Persian]
kaldi AR, Samavatian B. Evaluating the causes and factors affecting job satisfaction of male and female employees. Journal of Social Sciences 2008; 2(2): 73-89. [Persian]
Tovey EJ, Adams AE. The changing nature of nurses' job satisfaction: an exploration of sources of satisfaction in the 1990s. Journal of Advanced Nursing 1999; 30(1): 150-158.
Lennick D, D FKP Moral Intelligence 2.0: Enhancing Business Performance and Leadership Success in Turbulent Times. Boston: Pearson Education; 2011.
Rahimi GR. The Implication of Moral Intelligence and Effectiveness in Organization: Are They Interrelated? International Journals of Marketing and Technology 2011; 1(4): 67-76.
Siadat S, Mokhtaripour M, Kazemi I. The relationship moral intelligence and team leadership in educational managers and non-educational managers from the perspective of faculty members in Isfahan medical science universities. Journal of Health Management 2009; 12(36): 61-69. [Persian]
Mamede C, Ribeiro N, Cigs E, Gomes DR, Rego A. Leader's moral inteligence and employees affective commitment: The mediating role of transformational leadership. Leiria: Proceedings of the XXIV Luso-Spanish Conference on Scientific Management; 2014.
Giri VN, Kumar BP. Assessing the impact of organizational communication on job satisfaction and job performance. Psychological Studies 2010; 55(2): 137-143.
Siadat S, Mokhtaripour M, Kazemi I. The relationship moral intelligence and team leadership in educational managers and non-educational managers from the perspective of faculty members in Isfahan medical science universities. Journal of Health Management 2009; 12(36): 61-69. [Persian]
- چکیده مشاهده شده: 597 بار