بررسی عوامل مستعدکننده خشونت شغلی علیه کارکنان درمانی شاغل در اورژانس بیمارستانهای آموزشی شهر اراک
مجله اخلاق پزشکی - علمی پژوهشی,
دوره 11 شماره 39 (1396),
30 April 2017
,
صفحه 55-61
https://doi.org/10.22037/mej.v11i39.17125
چکیده
زمینه و هدف: خشونت شغلی به صورت افزایندهای به عنوان یك مشكل در نظام مراقبت سلامت شناخته شده است. این مطالعه با هدف تعیین عوامل مستعدکننده خشونت شغلی علیه کارکنان درمانی شاغل در اورژانس بیمارستانهای آموزشی شهر اراک انجام شده است.
مواد و روشها: در این مطالعه توصیفی ـ مقطعی، 108 نفر از کارکنان درمانی شاغل در بخش اورژانس بیمارستانهای منتخب اراک درباره خشونتهای كلامی و فیزیكی در سال 1394 مورد مطالعه قرار گرفتند. برای جمعآوری اطلاعات از پرسشنامه خشونت محل کار در واحدهای سلامت، مشتمل بر چهار بخش (اطلاعات جمعیتشناختی، تهدید، خشونت کلامی و خشونت فیزیکی) استفاده شد. دادهها با استفاده از نرمافزار SPSS 21 تجزیه تحلیل شد.
ملاحظات اخلاقی: هدف مطالعه برای شرکتکنندگان توضیح داده شده و درباره بینامی و محرمانگی اطلاعات به آنان اطمینان داده شد. همچنین رضایت شفاهی کارکنان درکانی برای شرکت در مطالعه کسب گردید.
یافتهها: 28/7 درصد از کارکنان درمانی در طی 12 ماه گذشته مورد خشونت فیزیکی و 77/7 درصد مورد خشونت کلامی قرار گرفته بودند. 13/1 درصد از شرکتکنندگان تعداد دفعات آزار لفظی را خیلی زیاد، 15/7 درصد زیاد، 28/7 درصد متوسط و بقیه آن را کم یا خیلی کم گزارش کردند. بیشترین علت محرک بروز خشونت شلوغی و ازدحام بخش بوده و بیشترین عامل منجر به خشونت فیزیکی (85/4 درصد) و کلامی (60/5 درصد) همراهان بیمار بودند.
نتیجهگیری: یافتهها نشاندهنده شیوع بالای خشونت به ویژه از نوع کلامی، علیه کارکنان اورژانس میباشد. در این مطالعه خشونت بیشتر از طرف همراهان اعمال شده بود كه میتوان با مدیریت و برنامهریزی و آموزش همگانی از آن پیشگیری نمود.
- خشونت شغلی؛ عوامل مستعدكننده؛ کارکنان درمانی؛ طب اورژانس
ارجاع به مقاله
مراجع
Kisa S. Turkish nurses experiences of verbal abuse at work. Arch Psychiatr Nurse 2008; 22(4): 200-207.
Shoghi M, Sanjari M, Shirazi F, Heidar SH, Salemi S, Mirzabeigi GH. Workplace violence and abuse against nurses in hospitals in Iran. Asian Nursing Research 2008; 2(3): 184-193.
Serpil Talas M, Kocaöz S, Akgüç S. A Survey of Violence against Staff Working in the Emergency Department in Ankara, Turkey. Asian Nurs Res 2011; 5(4): 197-203.
Aghajanloo A, Haririan HR, Ghafurifard M. Violence during clinical training among nursing students of Zanjan universities of medical sciences. Iran J Nurs Res 2010; 5(17): 47-54.
Taylor JL, Rew L. A systematic review of the literature: Workplace violence in the emergency department. J Clin Nurs 2010; 20(7-8): 1072-1085.
Abad M, Rafie Fard SH. Violence and Security. 3th ed. Tehran: Mehrravash Publication; 2011.
ST-Pierre I, Holmes D. Managing nurses through disciplinary power: A foucauldia analysis of workplace violence. J Nurs Manag 2008; 16(3): 352-359.
Boyle M, Koritsas S, Coles J, Stanley J. A pilot study of workplace violence towards paramedics. Emerg Med J 2007; 24(11): 760-763.
Corbett SW, Grange JT, Thomas TL. Exposure of prehospital care providers to violence. Prehosp Emerg Care 1998; 2(2): 127-131.
Grange JT, Corbett SW. Violence against emergency medical services personnel. Prehosp Emerg Care 2002; 6(2): 186-190.
Yousefi P, Salehi B, Sanginan. The types and contributing factors of aggression toward physicians and students of medicine in hospitals of Arak in 2009. Arak Med Univ J 2010; 13(2): 155-164.
Qodsbin F, Dehbozorgi Z, Tayari N. Survey on prevalence of violence against nurses personnel. Daneshvare J 2009; 16(78): 43-50. [Persian]
Cezar ES, Marziale MH. Occupational violence problems in an emergency hospital in Londrina, Paraná, Brazil. Cadernos de Saúde Pública 2006; 22(1): 217-221.
Foly M. Caring for those who care: A tribute to nurse and their safety. Online J Issue Nurs 2004; 9(3): 2.
Findorff MJ, McGovern PM, Wall M, Gerberich SG, Alexander B. Risk factors for work related violence in a health care organization. Inj Prev 2004; 10(5): 296-302.
Lyneham J. Violence in New South Wales Emergency Departments. Aus J Adv Nurs 2001; 18(2): 8-20.
Ayranci U. Violence toward health care workers in emergency departments in west Turkey. Emerg Med J 2005; 28(3): 361-365.
Moshtaq EZ, Saeedi M, AbedSaeedi ZA, AlaviMajd HA, Najafi AZ. Violence toward nurses at emergency rooms (ERs) of hospitals of Medical Universities in Tehran. J Nurs Midwifery Shahid Beheshti Univ Med Sci 2012; 22(77): 32-38. [Persian]
Salimi J, Ezazi Ardi L, Karbkhsh Davari M. Workplace violence against nursing personnel of non-psychiatric emergency wards. Sci J Forens Med 2006; 12(4): 202-209. [Persian]
Imani B, Nazari L, Majidi L, Zandieh M, Tajobi M. Investigation of the causes and solutions to violence in the workplace, emergency nurses in selected hospitals of Hamadan University of Medical Sciences. Pajouhan Sci J 2014; 12(2): 64-74.
Rafati Rahimzadeh M, Zabihi A, Hosseini SJ. Verbal and Physical Violence on Nurses in hospitals of Babol University of Medical Sciences. Hayat 2011; 17(2): 5-11.
Talas MS, Kocaoz S, Akguc S. A Survey of Violence against staff working in the Emergency Department in Ankara, Turkey. Asian Nurs Res 2011; 5(4): 197-203.
Hamdan M, Abu Hamra A. Workplace violence towards workers in the emergency departments of Palestinian hospitals: a cross-sectional study. Hum Resour Health 2015; 13(1): 28.
Pejic A. Verbal abuse: a problem for pediatric nurses. Pediatr Nurs 2005; 31(4): 271-279.
May D, Grubbs L. The extent, nature and precipitating factors of nurse assault among three groups of registered nurses in a regional medical center. J Emerg Nurs 2002; 28(1): 11-17.
O'Connell B, Young J, Brooks J, Hutchings J, Lofthouse J. Nurses' perceptions of the nature and frequency of aggression in general ward settings and high dependency areas. J Clin Nurs 2000; 9(4): 602-610.
Rahamani A, Allah Bakhshiyan A, Dadashzadeh A, Namdar H, Akbari MA. Physical violence in working environments: Viewpoints of EMT' personnel in East Azerbaijan Province. Iran J Nurs Res 2009; 11(3): 33-41.
- چکیده مشاهده شده: 1899 بار