شناسایی و ارزیابی خطاهای انسانی در مشاغل حساس با استفاده از دو روش TAFEI وSHERPA: مطالعه موردی در یک پست برق فشار قوی
فصلنامه علمی پژوهشی بهداشت در عرصه,
دوره 8 شماره 1,
1 March 2020
,
صفحه 58-69
https://doi.org/10.22037/jhf.v8i1.25725
چکیده
زمینه و اهداف: در مشاغل حساس، ترتیب انجام مراحل کار از اهمیت بسزایی برخوردار است، به طوری که در صورت فراموشی یا عدم انجام آن به هر دلیلی پیامدهای ناگواری به همراه خواهد داشت. هدف از این تحقیق، شناسایی و ارزیابی خطای انسانی در مشاغل حساس از دو دیدگاه شناسایی خطای انسانی در یکی از پستهای برق فشار قوی میباشد.
مواد و روش ها: این مطالعه توصیفی بهصورت مقطعی با بهرهگیری از دو تکنیک TAFEI وSHERPA ، به شناسایی خطای اپراتور پرداخته است. اطلاعات لازم در این مطالعه از طریق مشاهده مستقیم فعالیت، مصاحبه و بررسی وظایف با استفاده از روش HTA بدست آمد. در نهایت، دو تکنیک به لحاظ شناسایی خطا و حوزه کاربردی مقایسه گردید. در طول مدت مطالعه، کلیه موازین اخلاقی رعایت گردید.
یافته ها: نتایج جدول ماتریس در وظیفه شغلی مورد نظر با استفاده از روش TAFEI، 29 مورد انتقال غیر قانونی را نشان داد، بنابراین 29 خطای انسانی شناسایی گردید، در حالی که کل خطاها با روش SHERPA، 25 مورد شناسایی گردید.
نتیجه گیری: نتایج این مطالعه نشان میدهد که روش TAFEI در شناسایی تعداد خطاهای انسانی، در این حوزه بهتر عمل میکند و از طرفی، روش SHERPA میتواند نقاط ضعف روش TAFEIرا پوشش و سطح ریسک ارائه نماید؛ لذا توصیه میشود، تحلیلگر تکنیکهای مختلف HEI موجود را در مطالعه موردی مشابه، برای دستیابی به شناسایی بهتر در نظر بگیرد و روشی را که در جهت برآورده کردن نیازها مناسب میداند اعمال کند.
- شناسایی خطای انسانی
- پست برق
- TAFEI
- SHERPA
ارجاع به مقاله
مراجع
- Stanton NA, Baber C. Error by design: methods for predicting device usability. Design Studies 2002; 23(4):363-84.
- Mohammadian M, Choobineh A, MostafaviNave A, HashemiNejad N. Human errors identification in operation of meat grinder using TAFEI technique. Journal of Occupational Health and Epidemiology 2012; 1(3):171-81.
- Mason S. Understanding human error in mine safety. Ergonomics 2010; 53(12):1505–507.
- Rahimi Kamal S, Nasl Saraji J, Mohammad Fam I. Assessment of human error probability index for gas compressor station musters (region 3 of gas transmission operation). Journal of School of Public Health and Institute of Public Health Research 2010; 7(4):51-68 (In Persian).
- Lauber Inspection. Occupational accident statistics. Available form https://bazresikar.mcls.gov.ir/fa/workaccident/statistics. Accessed Jan. 24, 2020 (In Persian).
- Ghalenoei M, Asilian H, Mortazavi S, Varmazyar S. Human erroranalysis among petrochemical plant control room operators with human errorassessment and reduction technique. Iran Occupational Health 2009; 6(2):38-50 (In Persian).
- Feyer A-M, Williamson AM, Cairns DR. The involvement of human behaviour in occupational accidents: errors in context. Safety Science 1997; 25(1-3):55-65.
- Zare A, Yazdani Rad S, Dehghani F, Omidi F, Mohammadfam I. Assessment and analysis of studies related human error in Iran: A systematic review. Health and Safety at Work 2017; 7(3):267-78 (In Persian).
- Kirwan B, Kennedy R, Taylor-Adams S, Lambert B. The validation of three Human Reliability Quantification techniques—THERP, HEART and JHEDI: Part II—Results of validation exercise. Applied Ergonomics 1997; 28(1):17-25.
- Kirwan B. The validation of three human reliability quantification techniques—THERP, HEART and JHEDI: part iii—Practical aspects of the usage of the techniques. Applied Ergonomics 1997; 28(1):27-39.
- Kirwan B. Validation of human reliability assessment techniques: part 1—validation issues. Safety Science 1997; 27(1):25-41.
- Kirwan B. Validation of human reliability assessment techniques: Part 2—Validation results. Safety Science 1997; 27(1):43-75.
- Shorrock ST, Kirwan B. Development and application of a human error identification tool for air traffic control. Applied Ergonomics 2002; 33(4):319-36.
- Harris D, Stanton NA, Marshall A, Young MS, Demagalski J, Salmon P. Using SHERPA to predict design-induced error on the flight deck. Aerospace Science and Technology 2005; 9(6):525-32.
- Stanton NA, Young MS, Harvey C. Guide to Methodology in Ergonomics: Designing for Human Use. Boca Raton: CRC Press; 2014.
- Burford B, Baber C. A user-centred evaluation of a simulated adaptive autoteller. In: Robertson SA, editors. Contemporary Ergonomics. London: Taylor and Francis; 1994. P 430-38.
- Baber C, Stanton NA. Task analysis for error identification: a methodology for designing error-tolerant consumer products. Ergonomics 1994; 37(11):1923-41.
- Baber C, Stanton NA. Rewritable routines in human interaction with public technology. International Journal of Cognitive Ergonomics 1997; 1(4):237-49.
- Stanton NA, Baber C. Analytical Prototyping of Personal Technologies: Using predictions of time and error to evaluate user interfaces. Southampton Institutional Repository Interact 2001; 1:1-8.
- Yamaoka T, Baber C, editors. Three point task analysis and human error estimation. Proceedings of the Human Interface Symposium 2000 Sep, 2; Tokyo, Japan pp. 395–398.
- Baber C, Stanton NA. Task analysis for error identification: theory, method and validation. Theoretical Issues in Ergonomics Science 2002; 3(2):212-27.
- Stanton NA, Baber C. Task analysis for error identification. In: Neville Stanton et al, editors. Handbook of human factors and ergonomics methods. New York: CRC Press; 2005. P 381-9.
- Stanton N, Salmon PM, Rafferty LA. Human factors methods: a practical guide for engineering and design. 2nd ed. Surrey, United Kingdom: Ashgate Publishing; 2013.
- Stanton N, Salmon P, Baber C. Human factors design & evaluation methods review-Human error identification techniques ”SHERPA” 1st ed. Somerset, United Kingdom: Alvington, BAE System Publishing, 2004; 140-48.
- Iranian Legal Medicine Organization. Electric shock statistics. Available from https://lmo.ir/web_directory/54004. Accessed Jan. 24, 2020 (In Persian).
- Stanton NA, Baber C. Validating task analysis for error identification: reliability and validity of a human error prediction technique. Ergonomics 2005; 48(9):1097-113.
- Azarnia Ghavam M, Mazloumi A, Hosseini MR. Identification and evaluation of human error in operation of electrical installations of Tehran Province Electricity Distribution Company using SHERPA technique. Journal of Health and Safety at Work 2019; 9(4):363-80 (In Persian).
- Embrey David. Qualitative and quantitative evaluation of human error in risk assessment. In: Carl Sandom, Roger S, Harvey, editors. Human factors for engineers. London, United Kingdom: The Institution and Technology Publisher, 2004:151-202.
- Babaei Pouya A, Hazrati S, Mosavianasl Z, Habibi E. Systematic Human Error Reduction and Prediction Approach: Case Study in Cement Industry Control Room. Occupational and Environmental Health 2017; 2(4):272-84 (In Persian).
- Embrey D, editor. SHERPA: A systematic human error reduction and prediction approach. Proceedings of the International Topical Meeting on Advances in Human Factors in Nuclear Power Systems; 1986 Apr. 21-24 American Nuclear Society; La Grange Park, IL: United States of America.
- Ghasemi M, Nasleseraji J, Hoseinabadi S, Zare M. Application of SHERPA to identify and prevent human errors in control units of petrochemical industry. International Journal of Occupational Safety and Ergonomics 2013; 19(2):203-209.
- Habibi E, Gharib S, Mohammadfam I, Rismanchian M. Human error assessment and management among isfahan oil refinery control room operators by SHERPA technique. Health System Research 2011; 7(4):1-10 (In Persian).
- Barajas-Bustillos MA. SHERPA and TAFEI, comparison of two human error identification techniques; a case study. IN: Carlos Espejo G, Martinez E editors. Ergonomic Occupational Investigations Y Aplicaciones. Mexico: Instituto de Ingeniería y Tecnología. 2019; 12: P 51-61.
- چکیده مشاهده شده: 486 بار
- pdf دانلود شده: 352 بار
- xml دانلود شده: 8 بار