دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی
  • ثبت‌نام
  • ورود
  • فارسی
    • English

ارتقای ایمنی و پیشگیری از مصدومیت ها

  • صفحه اصلی
  • درباره
    • درباره‌ی مجله
    • نمایه نامه ها
    • ارسال مقاله
    • تیم سردبیری
    • بیانه حریم خصوصی
    • اطلاعات تماس
  • شماره
    • شماره جاری
    • بایگانی‌ها
  • اخلاق نشر
  • اظهارنامه
  • دوره آموزشی
    • فهرست بازبینی برای ارزیابی دست نوشته های علمی
  • یادگیری
  • خلاصه مقالات کنگره ها و سمینارها
    • سیزدهمین همایش دانشجویی تازه های علوم بهداشتی کشور
    • نهمین کنگره اپیدمیولوژی ایران
    • چهارمین همایش بین‌المللی و پنجمین همایش دوسالانه ارگونومی ایران
جستجوی پیشرفته
  1. صفحه اصلی
  2. بایگانی‌ها
  3. دوره 11 شماره 4 (1402)
  4. پژوهشی/ اصیل پژوهشی

دوره 11 شماره 4 (1402)

July 2024

واکاوی مواجهه دانشجویان و کارکنان بالینی و غیر بالینی یک بیمارستان آموزشی شهر تهران با خشونت افقی و عمودی

  • کتایون جهانگیری
  • نجمه بهمن زیاری
  • مریم نظری
  • ایروان مسعودی اصل
  • الهام حسن نژاد

ارتقای ایمنی و پیشگیری از مصدومیت ها, دوره 11 شماره 4 (1402), 29 July 2024 , صفحه 244 - 234
https://doi.org/10.22037/iipm.v11i4.45106 چاپ شده: ##submission.updatedOn##

  • مقاله
  • دانلود
  • ##submission.versions##
  • ارجاع
  • مراجع
  • آمار
  • اشتراک

چکیده

سابقه و هدف: خدمت‌رسانی در بخش سلامت، عموما در فضایی تنش‌زا صورت می‌پذیرد؛ بنابراین بروز رفتارهای خشونت‌آمیز میان کارکنان دور از انتظار نیست. از این رو، مطالعه حاضر با هدف بررسی تجارب دانشجویان و کارکنان بالینی و غیربالینی از مواجهه با خشونت همکاران در یکی از مراکز درمانی آموزشی شهر تهران انجام شد.

روش کار: این پژوهش توصیفی- تحلیلی طی سال 1398 در یک بیمارستان عمومی به اجرا درآمد. نمونه مطالعه برابر با 468 نفر از دانشجویان و کارکنان شاغل در بخش‌های بالینی و غیربالینی براساس روش نمونه‌گیری طبقه‌ای بود. داده‌ها از طریق یک پرسشنامه 31 سؤالی با روایی و پایایی (8/0α=) تأیید‌شده، جمع‌آوری و سپس با استفاده از نرم‌افزار SPSS تحلیل شدند.

یافته­ ها: حدود 50 درصد از مشارکت‌کنندگان تجربه مواجهه با خشونت را داشتند. خشونت روانی و کلامی شایع‌ترین نوع خشونت به ترتیب نسبت به دانشجویان و کارکنان بودند. خشونت‌ها‌ غالبا از سوی افراد رده‌بالاتر و هم‌گروهی با قربانی بود و سکوت قربانی را به همراه داشت. دانشجویان و کارکنان بالینی به راهکارهای حمایت‌طلبی و مقابله به مثل تمایل بیشتری نشان دادند. قرارگرفتن کارکنان در سطوح پایین‌تر سلسله مراتب سازمانی با افزایش معنادار شانس مواجهه با خشونت همراه بود (05/0>p). تجربه خشونت کارکنان اداری نیز به طرز معناداری بیشتر از کارکنان پشتیبانی و نگهداری بیمارستان بود (05/0>p).

نتیجه­ گیری: نظر به شیوع بالای خشونت، اجرای راهکارهایی نظیر آموزش، تدوین کدهای رفتاری قابل قبول، اجرای برنامه‌های مدیریت تنش و تندرستی، تفویض مسئولیت رسیدگی به پرونده‌های خشونت به کمیته‌ها و استفاده از افسران ایمنی و روانشناسان به منظور پیشگیری و نظارت مؤثر بر معضل موردنظر توصیه می‌شود.

به این مقاله، به صورت زیر استناد کنید:

Jahangiri K, Bahmanziari N, Nazari M, Masoudi Asl I, Hassannezhad E. Analysis of exposure of students and clinical and non-clinical staff of a teaching hospital in Tehran to horizontal and vertical violence. Irtiqa Imini Pishgiri Masdumiyat .2023;11(4):234-244. https://doi.org/10.22037/iipm.v11i3.45106

کلمات کلیدی:
  • بیمارستان‌ها; نیروی انسانی; خشونت; قلدری
  • ##submission.versionIdentity##
  • ##submission.versionIdentity##
  • pdf 1

ارجاع به مقاله

1.
جهانگیری ک, بهمن زیاری ن, نظری م, مسعودی اصل ا, حسن نژاد ا. واکاوی مواجهه دانشجویان و کارکنان بالینی و غیر بالینی یک بیمارستان آموزشی شهر تهران با خشونت افقی و عمودی. Irtiqa Imini Pishgiri Masdumiyat [اینترنت]. 1 سپتامبر 2024 [ارجاع شده 13 ژوئن 2025];11(4):244-3. قابل دسترس در: https://journals.sbmu.ac.ir/spip/article/view/45106
  • ##plugins.generic.citationStyleLanguage.style.acm-sig-proceedings##
  • ##plugins.generic.citationStyleLanguage.style.acs-nano##
  • ##plugins.generic.citationStyleLanguage.style.apa##
  • ##plugins.generic.citationStyleLanguage.style.associacao-brasileira-de-normas-tecnicas##
  • ##plugins.generic.citationStyleLanguage.style.chicago-author-date##
  • ##plugins.generic.citationStyleLanguage.style.harvard-cite-them-right##
  • ##plugins.generic.citationStyleLanguage.style.ieee##
  • ##plugins.generic.citationStyleLanguage.style.modern-language-association##
  • ##plugins.generic.citationStyleLanguage.style.turabian-fullnote-bibliography##
  • ##plugins.generic.citationStyleLanguage.style.vancouver##
  • ##plugins.generic.citationStyleLanguage.download.ris##
  • ##plugins.generic.citationStyleLanguage.download.bibtex##

مراجع

Danaei G, Farzadfar F, Kelishadi R, Rashidian A, Rouhani OM, Ahmadnia S, et al. Iran in transition. The Lancet. 2019;393(10184):1984-2005.

Xu H, Xue M, Takashi E, Kitayama A, Zhu P, Liu Y. Exploring the relationship between lateral violence and nursing professionalism through the mediating effect of professional identity: A cross‐sectional questionnaire study. Nursing open. 2023;10(5):3113-21. [Available from: https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/36572647/].

Vidal-Alves MJ, Pina D, Ruiz-Hernández JA, Puente-López E, Paniagua D, Martínez-Jarreta B. (Un) Broken: Lateral violence among hospital nurses, user violence, burnout, and general health: A structural equation modeling analysis. Frontiers in medicine. 2022;9:1045574.

Zhang Y, Cai J, Yin R, Qin S, Wang H, Shi X, Mao L. Prevalence of lateral violence in nurse workplace: a systematic review and meta-analysis. BMJ open. 2022;12(3):e054014. [Available from:http:// https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/35351708/].

Ghanbari A, Pouy S, Panahi L, Khorasgani AE, Hasandoost F. Violence against frontline emergency nurses during pandemic of COVID-19 in Guilan: A cross-sectional study. 2020.

Awai NS, Ganasegeran K, Manaf MRA. Prevalence of workplace bullying and its associated factors among workers in a Malaysian public university hospital: a cross-sectional study. Risk management and healthcare policy. 2021;14:75-85. [Available from:http:// https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/33447111/].

Zhang Y, Yin R, Lu J, Cai J, Wang H, Shi X, Mao L. Association between horizontal violence and turnover intention in nurses: A systematic review and meta-analysis. Frontiers in public health. 2022;10:1-10.

Rahmani A, Hassankhani H, Zamanzadeh V, Dean S, Irajpour A, Azadi A. Iranian nursing students' experiences of workplace violence: a qualitative study. Journal of injury & violence research. 2022;15(1):1-9.

Akbari-Balootbangan A, Talepasand S, Mohammad-Rezaei A, Rahimian-Boogar I. The effectiveness of control bullying training on self-esteem and school self-concept in bully students. Journal of Safety Promotion and Injury Prevention. 2020;8(1):1-11.

Tian L, Zhang Y, Li X, Li X, Li Y, Ma L, et al. Research on the resilience of Chinese nursing students to workplace vertical violence in clinical practice. Nurse education in practice. 2019;40:102624.

Vidal-Alves MJ, Pina D, Puente-López E, Luna-Maldonado A, Luna Ruiz-Cabello A, Magalhães T, et al. Tough love lessons: Lateral violence among hospital nurses. International journal of environmental research and public health. 2021;18(17):9183.

Taylor R. Nurses' Perceptions of Horizontal Violence. Glob Qual Nurs Res. 2016;3:1-9.

Hassani M, Ghasemi M. The effect of healthy work environment factors on job consequences with the mediation of job satisfaction and job security. Journal of Safety Promotion and Injury Prevention. 2018;6(3):1-14.

Fisher-Blando JL. Workplace bullying: Aggressive behavior and its effect on job satisfaction and productivity: University of Phoenix; 2008.

Bambi S, Foà C, De Felippis C, Lucchini A, Guazzini A, Rasero L. Workplace incivility, lateral violence and bullying among nurses. A review about their prevalence and related factors. Acta Bio Medica: Atenei Parmensis. 2018;89(Suppl 6):51-79.

Alizadeh L, Jafari H, Mojarad FA. Antecedents and consequences of bullying among nurses: a review study. Journal of Multidisciplinary Care. 2021;10(2):87-92.

Afzali M, Ebadi A, Mokhtari-nouri J. The role of dominance and subordination in the disruptive behaviors of nurses working at military hospitals: a qualitative content analysis. EBNESINA. 2021;23(2):48-57.

Heidari A, Kazemi SB, Kabir MJ, Khatirnamani Z, Zargaran MM, Lotfi M, et al. Exposure to workplace violence and related factors among nurses working in hospitals affiliated with Golestan University of Medical Sciences. Depiction of Health. 2023;14(2):166-78.

Arshi S, Kolahi AA. Workplace violence against medical residents in different clinical specialties at Shahid Beheshti University of Medical Sciences in 2019. Community Health. 2022;9(5):52-64.

Ahmed El-Deeb MKE-S, Faisal Fakhry S, Mohamed Abed-Aleem M. The relationship between work environment and horizontal violence among staff nurses at port said general hospitals. Port Said Scientific Journal of Nursing. 2021;8(2):58-75.

Jiao R, Li J, Cheng N, Liu X, Tan Y. The mediating role of coping styles between nurses’ workplace bullying and professional quality of life. BMC Nursing. 2023;22(1):459-69.

Tosanloo MP, Adham D, Ahmadi B, Foroshani AR, Pourreza A. Causes of conflict between clinical and administrative staff in hospitals. Journal of education and health promotion. 2019;8:1-8.

Khalef A. Is workplace violence inevitable. Geneva: International labour office (ILO); 2003.

Abdollahi Z, Barkhordari-Sharifabad M, Nasiriani K, Fallahzadeh H. Investigation of bullying behaviors in clinical settings from the nursing students’ views. Iranian Journal of Medical Education. 2020;20:91-102.

Kumareswaran S, Muhadi SU, Sathasivam J. Job Satisfaction Among Administrative Staff in Health Department. Malaysian Journal of Social Sciences and Humanities (MJSSH). 2022;7(11):e001892-e.

Warshawski S. Workplace violence directed at nursing and medical students-What can students tell us about it? Journal of Professional Nursing. 2021;37(6):1110-8.

Toska A, Saridi M, Christakis A, Gotsi S, Fradelos EC, Papageorgiou G, Souliotis K. Frequency and impacts of verbal abuse on healthcare workers in a secondary healthcare structure in Greece. Cureus. 2023;15(2).

Saridi M, Toska A, Latsou D, Giannakouli A, Geitona M. Verbal abuse in the operating room: a survey of three general hospitals in the Peloponnese Region. Cureus. 2021;13(9):1-10.

Alsaqat RT, Alhassan AK, Al Sweleh FS. Verbal workplace violence in the health sector in Saudi Arabia: A cross-sectional study. Medicine. 2023;102(51):1-8.

Babapour A, Gorji MAH, Nasab NM, Jannati Y. Physical violence against 115 emergency medical personnel and its related factors in Mazandaran University of Medical Sciences, Iran, 2019. Journal of Safety Promotion and Injury Prevention. 2019;7(3):138-47.

Hadizadeh Z, Irani M, Sharifi N, Larki M. Investigation of workplace violence against midwives: A systematic review. Navid No. 2019;21(68):50-61.

Shamshiri M, Abazari M, Poorkar M, Nasiri E. A Survey of Perceived Incivility among Nurses Working at Medical-Educational Centers in the City of Ardabil, Iran. Journal of Health and Care. 2018;20(2):131-8.

El-Deeb M-S, Fakhry S, Abed-Aleem M. The relationship between work environment and horizontal violence among staff nurses at Port-Said general hospitals, unpublished master's thesis. University of Port-Said, Egypt. 2019;8(2):1-18.

Sanagoo A, Yazdani S, Jouybari L, Kalantari S. Uncivil behaviors in nursing workplace: A qualitative study. J Nurs Educ. 2017;4(6):41-9.

Zahra AN, Feng J-Y. Workplace violence against nurses in Indonesian emergency departments. Enfermeria clinica. 2018;28:184-90.

Shabanikiya H, Kokabisaghi F, Mojtabaeian M, Sahebi T, Varmaghani M. Global prevalence of workplace violence against paramedics: a systematic review and meta-analysis. Health in emergencies and disasters quarterly. 2021;6(4):205-16.

Modarres M, Feyzi S. Verbal and physical violence against midwifes working in public hospitals of Tehran in 2021. Nursing And Midwifery Journal. 2022;20(9):697-708.

Donovan S, Duncan J, Patterson S. Risky business: qualitative study of exposure to hazards and perceived safety of non-clinical staff working in mental health services. International Journal of Workplace Health Management. 2018;11(3):177-88.

Wolf LA, Perhats C, Delao AM, Clark PR. Workplace aggression as cause and effect: Emergency nurses’ experiences of working fatigued. International emergency nursing. 2017;33:48-52.

Ziaaddini M, Zarezadeh M, Salarikhah E, Khazaei H, GHorbani F. An analysis of factors affecting the reduction of bullying in the hospital emergency environment using structural-interpretive modeling. Journal of Hospital. 2023;21(4):36-46.

Buck-Hooper T. Bullies in white: The reality of incivility in nursing. International Journal of Studies in Nursing. 2017;3(1):78-82.

Pasyar N, Sharif F, Rambod M. Nurses and physicians’ collaborative behaviors in intensive care units. Sadra Medical Journal. 2017;5(4):239-50.

Mahmoud K, MohammadReza M, Najmeh B. A study conducted on the demographic factors of victims of violence in support and administrative departments of hospital in 2013. Journal of education and health promotion. 2015;4(35):1-5.

  • چکیده مشاهده شده: 218 بار
  • pdf 1 دانلود شده: 56 بار

آمار دانلود

  • لینکدین
  • تویتر
  • فیسبوک
  • گوگل پلاس
  • تلگرام

##plugins.block.developedBy.blockTitle##

سامانه مجله باز

زبان

  • فارسی
  • English

اطلاعات

  • برای خوانندگان
  • برای نویسندگان
  • برای کتابداران
  • صفحه اصلی
  • بایگانی
  • ارسال مقاله
  • درباره‌ی مجله
  • تیم سردبیری
  • اطلاعات تماس

این مجله تحت لیسانس CC BY-NC4.0 منتشر می شود.

Creative Commons License

ISSN-Online: 2383-1901| ISSN-Print: 2345-2455

تمامی حقوق این وب‌سایت متعلق به فصلنامه ارتقای ایمنی و پیشگیری از مصدومیت ها است.

https://goo.gl/maps/fj1criqWPtdWkB416

قدرت یافته از OJSPlus