تبیین و ارائه مدل بومی اخلاق حرفهای برای مدیران صنعت بانکداری
مجله اخلاق زیستی- علمی پژوهشی,
دوره 9 شماره 32 (1398),
3 آذر 2019
,
صفحه 7-18
https://doi.org/10.22037/bioeth.v9i32.25298
چکیده
زمینه و هدف: در عصر حاضر، رعایت اخلاق حرفهای توسط مدیران به عنوان یکی از مهمترین متغیرها در موفقیت سازمانها به شمار میآید. پژوهش حاضر با هدف تبیین و ارائه مدل بومی اخلاق حرفهای مدیران بانک و شناسایی ابعاد و مؤلفههای آن انجام شده است.
مواد و روشها: در این مطالعه کیفی از رویکرد نظریه دادهبنیاد، مبتنی بر رهیافت ظاهرشونده گلیزر در سال 1397 استفاده شد. برای جمعآوری دادهها از مصاحبههای عمیق و نیمهساختارمند استفاده شد. پس از مصاحبه با 15 نفر از مدیران ستادی و رؤسای شعب بانک کشاورزی خراسان رضوی که به صورت هدفمند انتخاب شدند، اشباع نظری دادهها حاصل شد. تحلیل محتوی دادهها به روش استقرایی و مقایسه مستمر در فرآیند کدگذاری باز، محوری و انتخابی با استفاده از نرمافزار Maxqad 10، انجام و پس از سازماندهی به صورت مدل ارائه گردید.
یافتهها: 403 مفهوم اولیه و 23 مقوله اخلاق حرفهای برای مدیران بانک پدیدار شد که در سه بعد فردی، سازمانی و فراسازمانی طبقهبندی و به صورت مدل ارائه شدند. در سطح فردی مؤلفههای اخلاق حرفهای پدیدارشده عبارت از: جوانمردی، خطرپذیری، خودارتقایی، امانتداری، آداب اجتماعی، سعه صدر، قاطعیت و وجدان کاری؛ در سطح سازمانی عبارت از: شایستهسالاری، مشارکتطلبی، پاکدستی، تکریم کارکنان، انگیزه خدمت، پایبندی به ارزشها، قانونمداری، عدالت و انصاف، آیندهنگری و رقابت طلبی؛ در سطح فراسازمانی عبارت از: مشتریمداری، مسؤولیت اجتماعی، پاسخگویی، خیرخواهی عمومی و اعتمادآفرینی بودند.
نتیجهگیری: این پژوهش یک مدل جامع اخلاق حرفهای برای مدیران بانکها ارائه نمود. استفاده از این مدل به عنوان راهنمای اخلاق سازمانی و حرفهای برای مدیران بانکها توصیه میگردد.
- اخلاق حرفهای؛ مدیران بانک؛ دادهبنیاد؛ فردی؛ سازمانی؛ فراسازمانی
ارجاع به مقاله
مراجع
Soltani M. Ethic management in the organization. Tadbir Monthly Journal 2005; 132: 34-36. [Persian]
Amiri A, Hemati M, Mobini M. Professional ethics: necessity for the organization. Moral Knowledge 2010; 1(4): 137-159. [Persian]
Alvani SM, Hasanpour A, DavariA. Manifestation of organizational ethics of employees using the ethic pattern. Journal of Ethics in Science and Technology 2010; 5(3-4): 25-34. [Persian]
Abuznaid SA. Business ethics in Islam: the glaring gap in practice. International Journal of Islamic and Middle Eastern Finance and Management 2009; 2(4): 278-288.
Velasquez MG. Business Ethics: Concepts and Cases. 4th ed. USA: Upper Saddle River; NJ: Prentice-Hall; 2002.
Deilami A, Azarbayejani M. Islamic ethics. 2nd ed. Qom: Spiritual Publications Office; 2000. p.37-52. [Persian]
Faramarz gharamaleki A. Organizational Ethics. 3rd ed. Tehran: Saramad Publications; 2016. p.185-198. [Persian]
Soltanzade V, Amrahi A, Esm Hoseini G. Faculty members’ professional ethics standards status from nursing student’s viewpoint. Journal of Education Strategies in Medical Sciences 2014; 7(1): 19-23. [Persian]
Mesbahi M, Abaszade A. Systematic pattern for professional ethics in universities. Journal of Existence Ethics 2013; 3(10): 11-33. [Persian]
Chokprajakchat S, Sumretphol N. Implementation of the code of professional ethics for Thai civil servants. Kasetsart Journal of Social Sciences 2017; 38(2): 129-135.
Rodriguez JV, Juricic Z. Perceptions and attitudes of community pharmacists toward professional ethics and ethical dilemmas in the workplace. Research in Social and Administrative Pharmacy 2018; 14(5): 441-450.
Ansari M, Hosseini A, Rahmani-Youshanlouei H, Seyfi S. Effect of professional ethics on the loyalty of bank customers. Ethics in Science and Technology 2012; 7(3): 1-12. [Persian]
Ahmadi F. Evaluating of factors effective on service organizations professional ethics. Ethics in Science and Technology 2013; 8(3): 35-42. [Persian]
Hersh M. Professional ethics and social responsibility: Military work and peacebuilding. IFAC-Papers OnLine 2017; 50(1): 10529-10602.
Arasteh H, Jahed H. Ethics in universities and higher education centers. Options for Behaviors Improvement 2011; 2: 31-40. [Persian]
Bagheri H, Salehi M, Hajizadeh M. Professional ethics in management. Research Quarterly in Islamic Ethics 2010; 7(3): 7-28. [Persian]
Zare Zeidi A, Shafieepour SF, Metani M. The role of professional ethics of managers in organizational success. Applied Studies in Management and Development Sciences 2017; 7(12): 38-49. [Persian]
Roman S, Ruiz S. Relationship Outcomes of Perceived Ethical Sales Behavior: The customer’s Perspective. Journal of Business Research 2005; 58(4): 439-445.
Fazli J, Hasani Khalili M. An analysis of the professional ethics in banking industry. Tehran: The 4th conference on accounting and management and the first conference on entrepreneurship and open innovations, Mehr eshragh Seminars; 2015. [Persian]
Khayat Moghadam S, Tabatabaei Nasab M. Components of Professional Ethics in Management. Ethics in Science and Technology 2016; 11(1): 127-136. [Persian]
Sanei M, Yari M. Analysis of components of professional ethics in the field of human resources management. Ethics in Science and Technology 2013; 9(1): 1-11. [Persian]
Parker B, Myrick F. The Grounded Theory Method: Deconstruction and Reconstruction in a Human Patient Simulation Context. International Journal of Qualitative Methods 2011; 10(1): 73-85.
Strauss AL, Corbin JM. Basics of qualitative research: Techniques and procedures for developing grounded theory. 3rd ed. Thousand Oaks, CA: Sage Publications, Inc; 2008.
Creswell JW. Educational Research: Planning, Conducting and Evaluating Quantitative and Qualitative Research. 4th ed. Boston: Pearson Education, Inc; 2012.
Jones M, Alony I. Guiding the Use of Grounded Theory in Doctoral Studies-an Example from the Australian Film Industry. International Journal of Doctoral Studies 2011; 6(N/A): 95-114.
laser BG, Holton J. Remodeling grounded theory. Historical Social Research/Historische Sozialforschung (Supplement) 2007; 19(32): 47-68.
Dehghanan H, Afjeh A, Soltani M, Javaherizadeh A. The data based theory model of the talent management process. Human Resources Management Research 2018:10(4): 1-25. [Persian]
Glaser BG. Conceptualization: On theory and theorizing using grounded theory. International Journal of Qualitative Methods 2002; 1(2): 23-38.
Faramarz Gharamaleki A. Professional ethics. 13th ed. Tehran: Majnoun Publication; 2018. p.98-115. [Persian]
Gorzin A, Taghvayi Yazdi M, Niyaz Azari K. Model of Profes sional Ethics in Higher Education Institutions in Mazandaran. Educational Development of Judishapur 2018; 8(suppl): 74-80. [Persian]
Sarihi Sfestani R, Hadi Peykani M. Providing a Professional Ethics Model for Improving Public Accountability in the Iranian Governmental Organizations. International Review of Management and Marketing 2017; 7(2): 415-420. [Persian]
Ghazi S, Mehrdad H, Daeaee M. Designing a Professional Ethics Model for Doctors: The Delphi Model. Yafte 2018; 20(2): 62-75. [Persian]
ShaahAli M, Rashidpour A, Kavousi E, Etebarian AA. Model of professional ethics in Iran`s organizations. Urban Management 2015; 14(39): 393-406. [Persian]
- چکیده مشاهده شده: 363 بار
- PDF دانلود شده: 218 بار