فخری احسان, et al. “تأثیر کیفیت خدمات ادراک‌شده بر رضایت‌مندی بیماران مراجعه‌کننده به مطب‌های پزشکان شهرستان ایلام”. akhlāq-I Pizishkī i.E., Medical Ethics, vol. 10, no. 35, June 2016, pp. 31-50, doi:10.22037/mej.v10i35.11765.