فخری ا., اشراقی سامانی ر., and پور اشرف ی., “تأثیر کیفیت خدمات ادراک‌شده بر رضایت‌مندی بیماران مراجعه‌کننده به مطب‌های پزشکان شهرستان ایلام”, mej, vol. 10, no. 35, pp. 31–50, Jun. 2016.