فخری ا., اشراقی سامانی ر., و پور اشرف ی., “تأثیر کیفیت خدمات ادراک‌شده بر رضایت‌مندی بیماران مراجعه‌کننده به مطب‌های پزشکان شهرستان ایلام”, mej, ج 10, ش 35, صص 31–50, ژوئن 2016.