نورالسناء ر., رضاييان س., سقایی ع., كريم‌زاده ي., and مرادي س., “سنجش کيفيت خدمات درماني در بخش اورژانس بيمارستان، مبتني بر حقوق بيمار (يک مطالعه مقطعي)”, mej, vol. 7, no. 23, pp. 161–185, May 2013.