فخری ا., اشراقی سامانی ر. و پور اشرف ی. (2016) “تأثیر کیفیت خدمات ادراک‌شده بر رضایت‌مندی بیماران مراجعه‌کننده به مطب‌های پزشکان شهرستان ایلام”, مجله اخلاق پزشکی - علمی پژوهشی, 10(35), صص 31–50. doi: 10.22037/mej.v10i35.11765.