نورالسناء ر.; رضاييان س.; سقایی ع.; كريم‌زاده ي.; مرادي س. سنجش کيفيت خدمات درماني در بخش اورژانس بيمارستان، مبتني بر حقوق بيمار (يک مطالعه مقطعي). mej 2013, 7, 161-185.