آگاهی از حقوق بیمار و رعایت آن از دیدگاه بیماران و پرستاران: مطالعهای در مراکز جراحی محدود شهرستان کرمان در سال 1392
مجله اخلاق زیستی- علمی پژوهشی,
دوره 4 شماره 11 (1393),
18 شهریور 2016
,
صفحه 31-56
https://doi.org/10.22037/bioeth.v4i11.13831
چکیده
امروزه به رغم تلاشهای کادر درمانی و امکانات وسیع، میزان نارضایتی و شکایت بیماران رو به افزایش است. بیشک بخش عمدهای از رضایتمندی بیماران به رعایت حقوق آنان توسط کادر درمانی مربوط میشود، لذا مطالعه حاضر با هدف بررسی میزان آگاهی و رعایت حقوق بیمار، در مراکز جراحی محدود کرمان انجام شد. در این مطالعه توصیفی ـ مقطعی، 384 بیمار بستری و کلیه پرستاران شاغل در مراکز جراحی محدود مشارکت کردند. دادهها از طریق دو پرسشنامه جمعآوری گردید. طبق نتایج، میزان آگاهی از منشور حقوق بیمار 80/2 درصد در سطح خوب و میزان رعایت منشور فوق 52/6 درصد در سطح مطلوب بود که بین میزان آگاهی و رعایت، ارتباط آماری معناداری وجود داشت. همچنین مشخص شد سطح آگاهی، با جنسیت و مرکز درمانی و نوع بیمه، و میزان رعایت با نوع بیمه ارتباط آماری دارند. بیشترین و کمترین میزان رعایت به ترتیب مربوط به گویه حق دریافت خدمات مطلوب سلامت و حق دریافت اطلاعات کافی بود. این نتایج نشان میدهد علیرغم آگاهی مطلوب، میزان رعایت حقوق بیمار در حد مطلوبی نیست، بنابراین ممكن است عواملي غير از آگاهي هم دخيل باشند، لذا پیگیری موارد نقض حقوق بیماران، تصویب قوانینی برای تضمین رعایت آن و پایش اجرای این قوانین، جهت ارتقای رضایتمندی بیماران ضروری است.
- حقوق بیمار؛ آگاهی؛ رعایت؛ مراکز جراحی محدود
ارجاع به مقاله
مراجع
منابع فارسی:
باقری، ع. (1390 ش.). اولویتهای اخلاق پزشکی: نتایج یک مطالعه کشوری. مجله اخلاق و تاریخ پزشکی. 4 (5)، صص 39-48.
بصیری مقدم، ک. بصیری مقدم، م. مسلم، الف. عجم زیبد، ح. جمال، ف. (1390 ش.). آگاهی بیماران و کارکنان گروه پزشکی از منشور حقوق بیمار و میزان رعایت آن در بیمارستانهای آموزشی گناباد. افق دانش: مجله دانشگاه علوم پزشکی گناباد. 17 (1)، صص 54-45.
بیرانوند، ش. استی، پ. عنبری، خ. (1390 ش.). میزان رعایت حقوق بیمار از دیدگاه پرستاران شاغل در بیمارستانهای آموزشی شهر خرمآباد. مجله پرستاری مامایی تبریز. شماره بیست و یکم، صص 8-53.
پارساپور، الف ر. باقری، الف. لاریجانی، ب. (1389 ش.). منشور حقوق بیمار در ایران. ویژهنامه مجله تاریخ و اخلاق پزشکی. صص 47-39.
جوزی ارکوازی، ح. اشک تراب، ط. عباسی، م. دل¬پیشه، ع. (پاییز 1390 ش.). بررسی دیدگاه پرستاران و بیماران از رعایت حقوق بیماران در بیمارستانهای آموزشی دانشگاه علوم پزشکی ایلام در سال 1389. فصلنامه اخلاق پزشکی. سال 5، شماره 17.
جولایی، س. (1384 ش.). بررسی نگرش بیماران و خانواده¬های آنان در مورد حقوق بیمار. مجله حیات. 10 (23)، صص 20- 5.
حاجوی، الف. خوشگم، م. موسوی م. (1388 ش.). بررسی آگاهی و رعایت جنبه قانونی منشور در بیمارستانهای آموزشی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی در سال 1387. مجله مدیریت سلامت. 12 (36)، صص 52-47.
داداشی، م. اندرزحبیبی، ر. حبیبی مقدم، الف. جیلانی، م. (1389 ش.). میزان رضایت از رعایت منشور حقوق بیمار در کلینیکهای خصوصی. مجله تاریخچه اخلاق پزشکی. (شماره ویژه)، صص 8-61.
دواتی، الف. مرتاض، س س. عظیمی، الف. سلیمانی، س. (1390 ش.). بررسی میزان آگاهی پزشکان عمومی در مورد حقوق بیمار. ماهنامه تحقیقات علمی پزشکی دانشور. 18 (91)، صص 8-81.
رحیمیکیان، ف. (1385 ش.). اهمیت اخلاق حرفهای در پزشکی. خلاصه مقالات کارگاه یک روزه اخلاق پرستاری و حقوق بیمار. تهران، ایران. تهران: دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی تهران.
رضایی، ن. (1381 ش.). بررسی میزان آگاهی پزشکان و پرستاران نسبت به منشور حقوق بیماران در بیمارستانهای استان کهکیلویه و بویر احمد. خلاصه مقالات اولین همایش کشوری مدیریت منابع در بیمارستان، تهران، ایران، معاونت توسعه، مدیریت منابع و امور مجلس وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی.
رنگرزجدی، ف. رابعی، ر. (1384 ش.). ارزیابی میزان رعایت منشور حقوق بیمار در بیمارستانهای کاشان در سال 1381. بهبود. 9 (1)، صص 71-62.
رنگرز جدی، ف. رابعی، ر. (1386 ش.). بررسی نگرش پزشکان و پرستاران بیمارستانهای کاشان در مورد منشور حقوق بیمار. فیض. 10 ((39)3)، صص 46-40.
سرباز، م. کیمیافر، خ. (خرداد1390 ش.). مطالعه تطبیقی منشور حقوق بیمار در بین تعدادی از کشورهای پیشرفته و ارائه الگویی برای ایران. مدیریت اطلاعات سلامت. 8 (2)، صص 27-218.
سلیمی، ق. یارمحمدیان، م. بلوچستانی اصل، م. (1385 ش.). آگاهی و رعایت منشور حقوق بیمار توسط کارکنان مراکز درمان تامین اجتماعی استان اصفهان. مجله مدیریت اطلاعات سلامت. 3 (2)، صص 72-63.
عجمی قلعه رشیدی، فروغان، م. حسینی، م.ع. (1391 ش.). بررسی رابطه آگاهی از حقوق بیمار با میزان رعایت آن در کارشناسان توانبخشی مراکز توانبخشی بهزیستی شهر تهران در سال 1389. مجله دانشگاه علوم پزشکی سبزوار. 19 (3)، صص 303-296.
عرب، م. زارعی، ا. حسینی، م. (1389 ش.). آگاهی از حقوق بیمار و رعایت آن از دیدگاه بیمار: مطالعه ای در بیمارستانهای دانشگاهی شهر تهران. 8 (2)، صص 86-77.
علی اکبری، ف. طاهری، ف. (1387 ش.). بررسی سطح منشور حقوق بیمار از دیدگاه پرستاران در بیمارستانهای آموزشی شهرکرد در سال 1386. خلاصه مقالات کنفرانس ملی اخلاق پزشکی ایران، دانشگاه اخلاق پزشکی تهران.
قلجه، م. ذاکری، ز. رضایی، ن. عابدزاده، ر. (1389 ش.). آگاهی و عملکرد پزشکان و پرستاران دانشگاه علوم پزشکی زاهدان از رعایت منشور حقوق بیمار در سال 1388. مجله تاریخ و اخلاق پزشکی. (ویژهنامه حقوق بیمار)، صص 75-69.
کشوری، م. حسینی، ق. فرج زادگان، ز. (1383 ش.). ارزیابی نگرش بیماران در مورد منشور حقوق بیمار در بیمارستانهای آموزشی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان. خلاصه مقالات نخستین کنگره حقوق بیمار. دانشگاه علوم پرشکی فسا.
کلروزی، ف. دادگری، ف. زارعیان الف. (1389 ش.). رضایتمندی از عملکرد تیم مراقبت از بیمار بر اساس دیدگاه حقوق بیمار. مجله طب نظامی. 12 (3)، صص 148-143.
مصدق راد، الف. عثنی عشری، پ. (1383 ش.).آگاهی و اجرای منشور حقوق بیمار از دیدگاه بیماران و پزشکان در بیمارستان بهشتی اصفهان. مجله آموزش پزشکی. 54 (11)، صص 5-44.
ملک شاهی، ف. (1387 ش.). ارزیابی میزان رعایت حقوق بیمار توسط ارائهدهندگان از دیدگاه بیماران در بیمارستان شهدا خرم آباد. خلاصه مقالات دومین کنگره اخلاق پزشکی; مرکز تحقیقات تاریخ و اخلاق پزشکی. ایران، تهران: دانشگاه علوم پزشکی تهران.
موسوی، م. ابحری، م. فاطمی، ف. نیک بین صداقتی، ف. (1390 ش.). عوامل و کارکرد حقوق بیمار. فصلنامه رفاه اجتماعی. 10 (39)، صص 84-55.
نعمت الهی، م. پورحسین، ح. (1380 ش.). مقایسه میزان رعایت حقوق بیمار در بیمارستانهای خصوص و دولتی شهر شیراز. دانشگاه علوم پزشکی شیراز.
وسکویی اشکوری، خ. کریمی، م. عثنی عشری، ح. (1388 ش.). رضایت بیماران بستری از منشور حقوق بیمار در بیمارستانهای دانشگاه علوم پزشکی تهران. مجله تاریخ و اخلاق پزشکی. 2 (4)، صص 53-47.
هوشمند، ع. جولایی، س. مهرداد، ن. بحرانی، ن. (1385 ش.). آگاهی پرستاران شاغل در بیمارستانهای آموزشی شهر تهران از حقوق بیمار و عوامل تسهیل کننده رعایت این حقوق از دیدگاه آنها. مجله حیات .12 (4)، صص 66-57.
منابع انگلیسی:
Almoajel Alyah, M. (2012). Hospitalized Patients Awareness of Their Rights in Saudi Governmental Hospital. Middle-East Journal of Scientific Research. 11 (3): 329-35.
Naing, L. Winn, T. Rusli, BN. (2006). Practical Issues in Calculating the Sample Size for Prevalence Studies. Archives of Orofacial Sciences. 1: 9-14.
Suvapap, T. (2002). Perception of patient rights among nurse in Nakorn ping hospital chiang Mai province htt://www.yahoo.com. Available at.
Yousuf, RM. Fauzi, ARM. Shah, A. (2009). Hospitalized patients awareness of their rights: a cross-sectional survey from a tertiary care hospital on the east coast of Malasiaya. Singapore Med J. 50 (5): 494-9.
AliAkbari, F. Taheri, F. (2008). Scrutinizing the level of patients’ rights charter from the working nurses’ points of view in educational hospitals in Shahr-é-Kord in 2007. Abstracts of the second international conference on Iran medical ethics, Tehran University of Medical ethic.
Ashkevari, KH. Karimi, M. Asniashri, H. (2009). Satisfying patient's right inhospitals affiliated with Tehran Medical University. Journal of Medical Ethic and History. 2 (4): 47-53.
Arab, M. Zarei, A. Hoseini, M. (2010). Awareness and observation of patients' rights from the perspective of patients: a study in university hospitals in Tehran. Journal of School of Public Health and Institute of Public Health research. 8 (2): 77-86.
Basiri Moghaddam, K. Basiri Moghaddam, M. Moslem, A. Ajam Zibad, H. Jamal, F. (2011). Health Providers and Patients' Awarness on Patient Bill of Rights and It’s Observing Rate in 22 Bahman Hospital. Ofogh-e-Danesh. Journal of Gonabad University of Medical Sciences. 17 (1): 45-54.
Dadashi, M. Andarzhabibi, R. Habibimoghadam, A. Jilani, M. (2010). Private clinic client's satisfaction of observing the patient's rights bill. J Med Ethics Hist. 61-68.
Davati, A. mortaz, SS. Azimi, A. Soleimani, S. (2011). Consider General Physition’s awareness about patient rights. Bimonthly-Scientific Research Daneshvar Medicine. 18 ( 91): 81-8.
Ghalje, M. Zakeri, Z. Rezai, N. Abedzade, R. (2010). Knowledge and performance of doctors and nurses to respect patients' rightsinZahedan University of Medical Sciences. Med Ethics Hist Med. 3 (Special Patient Rights): 75-69.
Hajavi, A. Khoshgam, M. Moosavi, M. (2009). A study on awareness and consideration of legal aspects relating to consent form in the educational hospitals of shahid Beheshti university of medical sciences in 2008. Journal of Health Management. 12 (36): 47-52.
Jolaee, S. (2005). Explain patients and their family views about patient rights. Hayat Journal. 10 (23): 5-20.
Kaloorozi, F. Dadgari, F. Zareian, A. (2010). Satisfaction with the performance of the health care team on patient rights provisions. Journal Military Medicine. 12 (3): 143-8.
Keshvari, M. Hosseini, GH. Farajzadegan, Z. (2004). Assessment of the patients attitude about respecting patient bill of rights in educational hospitals of Isfahan Medical University. Articles' abstract of the 1st congress of patient right. Fasa University of Medical Science.
Malekshahi, F. (2008). Observance rate of the rights of patients by providers care from view of patients in shohada-e-khoramabad hospital. Articles' abstract of the 2nd international congress of medical Ethics; Research center of Ethics & Hist. Tehran University of Medical Sciences.
Mosadegrad, A. Asnaashari, P. (2004). Awareness and practice of patients' right from patients and physician perspective in Beheshti hospital of Isfahan. Journal of Education in Medicine. 4 (11): 45-54.
Mosavy, M. Abhari, M. Fatemi, F. Nikbin Sedaghati, F. (2011). Factors and patient rights work. Quarterly Journal of Social Welfare. 10 (39): 55-84.
Nematillahi, M. Purhosseini, H. (2001). A Comparative Study of Observation Rate of Patient`s Rights In Private And None Private Hospital In Shiraz Medical University.
Parsapour, AR. Bagheri, A. Larijani, B. (2010). Charter of patient rights in Iran. Special Issue of Medical Ethics and History Journal. 39-47.
Rahimikian, F. (2006). The importance of professional ethics in medicine. Abstract of a one-day workshop on nursing ethics and patient rights. Tehran, Iran. Nursing and Midwifery faculty, Tehran University of Medical Sciences.
Rangraz Jeddi, F. Rabiee, R. (2005). Observance rate of patients' bill of rights in kashan hospitals in 2002. Behbood. 9 (1): 62-71.
Rangraz Jeddi, F. Rabiei, R. (2006). A study on the attitude of physicians and nurses of KASHAN hospital about the charter of patients’ rights. FEYZ. 10 (3 (SERIAL 39)): 40-6.
Sarbaz, M. Kimiafar, KH. (2011). Compare the patient's rights in many advanced countries and provide a model for Iran. Management of Health Information. 8 (2): 218-27.
VoskueeAshkuri, K. Karimy, M. Kohan, N. (2009). Observance rates of the rights of patients in hospitals of Tehran Medical Sciences University in 2008. Journal of Medical Ethics. 2 (4): 47-53.
Yaghubi, T. (2004). Comparative analysis of patient rights in a few selected countries. Articles' abstract of the 1st congress of patient right. Fasa University of Medical Science.
- چکیده مشاهده شده: 1124 بار
- PDF دانلود شده: 480 بار