بنی‌اسدی مهدی, عبدالوند محمدعلی, حیدرزاده هنزایی کامبیز, و خون سیاوش محسن. “ارائه مدل مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری (حوزه بانکداری شرکتی) با تمرکز بر حقوق شهروندی و رفتار شهروندی سازمانی «رویکرد داده‌بنیاد»”. مجله اخلاق زیستی- علمی پژوهشی 9, no. 1 (سپتامبر 11, 2019): 241–255. دسترسی می 18, 2024. https://journals.sbmu.ac.ir/be/article/view/27041.