بنی‌اسدی مهدی, و همکاران. “ارائه مدل مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری (حوزه بانکداری شرکتی) با تمرکز بر حقوق شهروندی و رفتار شهروندی سازمانی «رویکرد داده‌بنیاد»”. مجله اخلاق زیستی- علمی پژوهشی, ج 9, ش 1, سپتامبر 2019, صص 241-55, doi:10.22037/bioeth.v9i1.27041.