بنی‌اسدی م., عبدالوند م., حیدرزاده هنزایی ک. و خون سیاوش م. (2019) “ارائه مدل مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری (حوزه بانکداری شرکتی) با تمرکز بر حقوق شهروندی و رفتار شهروندی سازمانی «رویکرد داده‌بنیاد»”, مجله اخلاق زیستی- علمی پژوهشی, 9(1), صص 241–255. doi: 10.22037/bioeth.v9i1.27041.