بنی‌اسدی م., عبدالوند م., حیدرزاده هنزایی ک. و خون سیاوش م. 2019. ارائه مدل مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری (حوزه بانکداری شرکتی) با تمرکز بر حقوق شهروندی و رفتار شهروندی سازمانی «رویکرد داده‌بنیاد». مجله اخلاق زیستی- علمی پژوهشی. 9, 1 (سپتامبر 2019), 241–255. DOI:https://doi.org/10.22037/bioeth.v9i1.27041.