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Como Um Negócio Fabricado Na Escola Alcança 50 Milhões De Pessoas

"Joao Thiago" (2018-04-08)

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Há uns dias atrás houve um serviço de expansão em minha cidade onde foram instaladas algumas caixas óticas em diversos bairros, inclusive bem próximo ao meu. Tenho alguns vizinhos que agora possuem uma velocidade bem maior que a minha, sempre que eu, toda vez que ligo com intenção de a Vivo nunca há disponibilidade.


Conversei com um técnico e o mesmo disse que o meu terminal neste momento está na nova caixa ótica e dessa forma teria disponibilidade pra aumento de velocidade. O técnico me confirmou que chegaria tranquilamente 8 mbps. Prontamente a pergunta: por que a VIVO não libera mais velocidade pra minha linha? O que preciso fazer? Dual SIM é existência!


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  • 05/02/2018 05h00 Atualizado 05/02/2018 05h00
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Aplicativo Me Atende que você seleciona a corporação e ela te liga. A Vivo não resolveu seu dificuldade no atendimento comum? Infelizmente fica difícil, que todo o contato da VIVO, seja por Twitter, Facebook ou telefone a resposta é sempre a mesma: não há disponibilidade pra acrescento e estamos trabalhando pra aumentar a sua velocidade.


Meus vizinhos ja possuem acréscimo de velocidade, meu modem, mostra que o sinal é qualificado de suportar uma velocidade maior. O que acontece VIVO, por que não libera o acrescentamento de velocidade? Há uns dias atrás houve um serviço de expansão em minha cidade onde foram instaladas diversas caixas óticas em abundantes bairros, inclusive bem próximo ao meu. Tenho alguns vizinhos que imediatamente possuem uma velocidade bem maior que a minha, durante o tempo que eu, toda vez que ligo com o objetivo de a Vivo nunca há disponibilidade. Conversei com um técnico e o mesmo disse que o meu terminal imediatamente está pela nova caixa ótica e em vista disso teria disponibilidade pra acrescento de velocidade.


O técnico me confirmou que chegaria tranquilamente oito mbps. Imediatamente a pergunta: por que a VIVO não libera mais velocidade pra minha linha? O que preciso fazer? Infelizmente fica árduo, em razão de todo o contato da VIVO, seja por Twitter, Facebook ou telefone a resposta é sempre a mesma: não há disponibilidade para acréscimo e estamos trabalhando pra ampliar a tua velocidade. Meus vizinhos ja possuem acrescentamento de velocidade, meu modem, mostra que o sinal é capaz de suportar uma velocidade superior. O que acontece VIVO, por que não libera o acréscimo de velocidade?


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Não consigo compreender esse tipo de coisa, por que na minha linha atual não existe a disponibilidade e uma nova linha no mesmo endereço existe? Esquisito isto não descobrem? VIVO solicitando uma nova linha pro mesmo endereço, e eles me confirmaram que nessa nova linha haveria disponibilidade para oito mbps. Não consigo apreender esse tipo de coisa, por que na minha linha atual não existe a disponibilidade e uma nova linha no mesmo endereço existe? Esquisito isso não localizam? Bruna, será que tem como ir este caso pra uma pessoa da organização averiguar? Bruna, será que tem como ir esse caso pra uma pessoa da organização investigar?


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